💔 Ce qui devait être un moment de répit pour une mère et ses deux fils s’est transformé en cauchemar administratif. À cause de la maladie de Matéis, 15 ans, la compagnie aérienne EasyJet lui a imposé de payer deux sièges supplémentaires. Une décision qui choque profondément sa famille… et beaucoup d’internautes.
Un simple voyage… devenu un vrai combat
Valérie Deschamps est maman de deux garçons, dont Matéis, son cadet, atteint d’un cancer pédiatrique. Depuis un an, leur quotidien est rythmé par les soins, les rendez-vous à l’hôpital, les douleurs… et beaucoup de fatigue.
Alors, pour changer les idées de ses fils, elle décide d’organiser un petit séjour en famille à Chypre, en août. Un moment simple, précieux, qu’elle attend avec impatience malgré ses moyens modestes. Mère célibataire, elle met tout en œuvre pour que ce voyage soit possible.
Mais la santé de Matéis se dégrade. Il ne peut plus plier la jambe, à cause de la tumeur. Elle reste bloquée en extension. Valérie contacte donc EasyJet pour prévenir et trouver une solution.
La réponse d’EasyJet ? Payer deux sièges… aller-retour
La réponse tombe comme un coup de massue : 217 euros supplémentaires, car Matéis doit occuper deux sièges. Sur le reçu, on peut lire : “broken leg” (“jambe cassée”)… alors qu’il s’agit d’un cancer.
Valérie accepte malgré tout, la mort dans l’âme. Elle veut juste partir avec ses enfants, retrouver un peu de joie.
Mais plus elle en parle autour d’elle, plus elle se rend compte que cette situation est injuste. Des médecins, des soignants, et même des associations comme “Grandir sans cancer pour la Somme” sont choqués. Comment peut-on faire payer un supplément à un adolescent gravement malade, simplement parce qu’il ne peut pas plier une jambe ?
Une association monte au créneau
Dr Elise Quillent, qui dirige l’association, est catégorique :
« Symboliquement, c’est inhumain. Et à mon sens, c’est discriminatoire. Comment peut-on estimer qu’une jambe malade “coûte” 217 euros ? »
L’association contacte EasyJet, demande le remboursement. Mais la réponse initiale reste ferme : “c’est comme ça et pas autrement.”
Il faut attendre que la presse s’en empare pour que les choses bougent. Face au tollé, EasyJet reconnaît finalement une “erreur humaine” et promet de rembourser Valérie. À l’heure actuelle, la famille attend toujours la confirmation.
🤲 Une histoire qui nous interpelle toutes
Ce témoignage nous touche, nous bouleverse. Ce n’est pas juste une question d’argent, mais de respect et de dignité.
Valérie voulait juste vivre un moment de bonheur avec ses deux fils. Elle ne demandait pas un traitement de faveur, seulement un peu d’humanité.
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